Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über den Storefront Lichtlabor unter der Domain lichtlabor.shop.
Betreiber im kaufmännischen und organisatorischen Sinne ist die Berliner Analog Kontor UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation, Prüfung und Abwicklung des kuratierten Analog-Fachsortiments.
Die Berliner Analog Kontor UG (haftungsbeschränkt) betreibt den Storefront als kaufmännisch und organisatorisch verantwortliche Einheit und stellt Service-, Prüf- und Versandabläufe bereit. Postanschrift des Fachgeschäfts: Lichtlabor, Ackerstraße 27, 10115 Berlin, Deutschland.
Lichtlabor ist ein unabhängiger Fachhändler für Dunkelkammer und Filmentwicklung mit persönlicher Beratung, gegründet 2019. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist und kein offizieller Marken-Shop der geführten Hersteller. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
2. Sortiment und Kataloginformationen
Unser Fachgeschäft vergleicht ORIGINAL WOLFEN, MOERSCH, Paterson und Moersch Photochemie mit klaren Servicefakten und Kaufdetails in der Kategorie Schwarz-Weiß Dunkelkammer & Filmentwicklung.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Herstellerangaben zu Inhalt, Ergiebigkeit, Kompatibilität und Sicherheitshinweisen geprüft. Produktabbildungen, Artikelnummern, Füllmengen und Anwendungshinweise richten sich nach den Herstellerreferenzen und den jeweiligen Produktdetails.
Bei Erhalt bitten wir, Versiegelung, Haltbarkeitsaufdruck und Artikelnummer mit der Bestellbestätigung abzugleichen und Chemie kühl, dunkel und kindersicher zu lagern.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Storefronts ist für den privaten und gewerblichen Einkauf von Dunkelkammer- und Filmentwicklungsartikeln bestimmt. Kunden müssen voll geschäftsfähig sein oder mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter handeln und eine zustellfähige Adresse sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben.
Bestellungen für den Weiterverkauf in größeren Mengen sowie automatisierte Abfragen des Katalogs bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.
4. Konto und Bestellablauf
Eine Bestellung kann als Gast oder mit Kundenkonto erfolgen. Kunden sind verpflichtet, Bestell-, Adress- und Zahlungsdaten korrekt und vollständig anzugeben und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Mit Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
5. Preise, Aktionslogik und Gutscheine
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7.
Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Charge, Beschaffungslage und Aktionszeitraum. Aktionspreise enden automatisch bei Abverkauf oder Fristablauf ohne Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Ersparnisse entstehen bei uns durch schlanke Abläufe ohne Filialstruktur, gebündelten Einkauf bei den geführten Katalogmarken und gezielte Aktionsfenster. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie zeitweise aus Herstellerzuschüssen finanziert und gelten nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel im Rahmen der hinterlegten Aktionsbedingungen. Günstige Preise bedeuten keine abweichende Ware: Identität, Herkunft und Handhabung der Markenartikel bleiben unverändert.
Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code LICHT15-463C auf berechtigte Artikel aus Schwarz-Weiß Dunkelkammer & Filmentwicklung. Geben Sie an der Kasse den Code LICHT15-463C ein, um 15 % zu sparen. Code LICHT15-463C im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Markenartikel solange der Vorrat reicht.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal gemäß den PayPal-Bedingungen. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzustellen, bis eine gültige Zahlung vorliegt.
7. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand erfolgt gebündelt als Paketversand. Lieferzeiten richten sich nach Verfügbarkeit und werden in der Bestellbestätigung sowie in der Sendungsverfolgung angegeben. Bei Transportschäden bitten wir, die Sendung sofort mit Fotos zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
8. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund der Rücksendung. Ware sollte nach Möglichkeit ungeöffnet, versiegelt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Chemikalien aus Sicherheitsgründen bitte transportsicher verpacken.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich oder in der Bestellbestätigung vorgesehen. Unbeschadet dessen bleiben gesetzliche Rechte bestehen.
9. Echtheit, Qualitätskontrolle und Reklamationen
Wir sichern zu, ausschließlich originale Markenware in ungeöffneter Herstellerverpackung zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der Katalogmarken mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Grauimporte ohne Herkunftsbeleg.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Versiegelung, Haltbarkeit und Transportschäden, licht- und temperaturschonende Lagerung von Chemie und Papier sowie Stichproben vor Versand.
Nachweis bei Beanstandung
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Chargenaufdruck und Abweichung
- Kurzbeschreibung von Feststellungszeitpunkt und Lagerung
Prüfablauf und Abhilfe
- Eingangsbestätigung über die jeweils zuständige Fachabteilung innerhalb der angegebenen Erstreaktionszeit
- Abgleich von Charge, Lieferbeleg und Produktabbildung mit Herstellerreferenz
- Rückmeldung mit Feststellung und nächster Maßnahme
Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zusätzlich zur Abholung der beanstandeten Ware auf unsere Kosten. Wir streben eine abschließende Lösung in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang an, bei Lieferantenrückfrage mit transparenter Zwischennachricht und festem Folgetermin.
10. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit den oben genannten Nachweisen, damit wir Ersatz, Reparatur oder Gutschrift prüfen können.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Storefronts, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind durch Urheber- und Schutzrechte geschützt. Markennamen wie ORIGINAL WOLFEN, MOERSCH, Paterson und Moersch Photochemie bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Nutzung über den privaten Einkauf hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt.
12. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Shops, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter sowie missbräuchliche Verwendung von Aktionscodes.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit entsteht.
14. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Produkt- und Anwendungshinweise ersetzen keine fachliche Prüfung im Einzelfall; beachten Sie stets Sicherheitshinweise und Datenblätter der Hersteller, insbesondere im Umgang mit Fotochemie.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Körper- und Gesundheitsschäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt, sofern der Kunde Verbraucher ist.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Anforderungen anpassen. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
17. Kundenservice und Fachkontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Anwendung erreichbar. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.
- Primärer Support: support@lichtlabor.shop — Zentrale Koordination aller Anfragen zu Auftrag, Zahlung, Gutscheinen, Versand und Anwendung. Bitte Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bevorzugte Rückmeldeart angeben.
- Erstreaktion: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Eingänge außerhalb der Fensterzeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen.
- Rechts- und Datenschutzanfragen: datenschutz@lichtlabor.shop — zuständig für Vertrags-, Impressums- und Schutzrechtsanfragen sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanliegen. Erstreaktion innerhalb von 72 Stunden an Werktagen. Bitte Name und Bestellbezug falls zutreffend, konkretes Anliegen und Zeitraum sowie Nachweis bei Vertretung angeben. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.
Fachliche Eskalationen erfolgen an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs. Alle Vorgänge erhalten eine Vorgangsnummer mit Abschlussnachricht und Ergebnis.